Online-Shopping: Jede zweite Bestellung geht zurück – Retourenflut belastet Onlinehändler im Weihnachtsgeschäft

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Nirgendwo in Europa ist die Online-Retourenquote höher als in Deutschland. Die Kosten dafür liegen in Milliardenhöhe. Dabei gibt es effektive Maßnahmen dagegen, die aber kaum genutzt werden.

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