Weil sich viele Anbieter verkalkuliert haben, wollen sie ihre Altbestände loswerden. Kunden reagieren frustriert, die IT hinkt hinterher. Regulierer und Verbraucherschützer schlagen Alarm. Weil viele Lebensversicherer sich mit ihren Produkt verkalkuliert haben, wollen sie ihre Bestandskunden im Bereich Lebensversicherung loswerden – mit oft unliebsamen Folgen.